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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: März 2026 — Receptly, Jeremy Herzig, Aarau

1. Vertragsgegenstand

Receptly (betrieben von Jeremy Herzig, Aarau, Schweiz) stellt Kunden einen KI-basierten Telefonassistenten ("Lisa") zur Verfügung, der eingehende Anrufe entgegennimmt, beantwortet und Termine bucht. Der Service wird als Software-as-a-Service (SaaS) monatlich abonniert.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch den Abschluss eines Abonnements über die Website receptly.ch zustande. Mit dem Kauf bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Leistungsumfang

  • Entgegennahme und Beantwortung eingehender Anrufe durch den KI-Assistenten
  • Terminbuchung in verbundene Kalender (Microsoft Outlook oder Cal.com)
  • Transkription und Zusammenfassung von Gesprächen
  • Dashboard zur Einsicht in Anrufprotokolle und Einstellungen
  • Zugang gemäss gewähltem Paket (Starter, Standard, Pro, Enterprise)

4. KI-Offenlegungspflicht

Lisa stellt sich beim ersten Satz als digitaler Assistent vor. Wenn ein Anrufer direkt fragt, ob er mit einem Menschen oder einer KI spricht, antwortet Lisa ehrlich, dass es sich um einen KI-Assistenten handelt. Eine Täuschung über die Natur des Assistenten ist ausgeschlossen.

5. Nicht unterstützte Anwendungsfälle

Der Service ist nicht geeignet für:

  • Notrufzentralen (112, 144, 117, 118)
  • Medizinische Notfallberatung
  • Rechtliche oder finanzielle Beratung
  • Anwendungen, die Echtzeit-Entscheidungen mit Gesundheitsrisiko erfordern

6. Datenspeicherung und Datenschutz

Anrufzusammenfassungen und Metadaten werden gespeichert und nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Vollständige Anruf-Transkripte werden nicht dauerhaft gespeichert. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Abonnement und Kündigung

  • Abonnements werden monatlich abgerechnet und verlängern sich automatisch
  • Kündigung jederzeit möglich, wirksam zum Ende der laufenden Periode
  • Kündigung über das Dashboard oder per E-Mail an info@receptly.ch
  • Keine Mindestvertragsdauer

8. Zusätzliche Anrufe (Overage)

Überschreitet der Kunde das im Paket enthaltene Anrufvolumen, wird jeder zusätzliche Anruf mit CHF 0.90 verrechnet. Der Bot läuft ohne Unterbrechung weiter. Die Verrechnung erfolgt automatisch via Stripe am Monatsende.

9. Zahlung

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex). Bei Zahlungsverzug wird das Konto nach 7 Tagen deaktiviert.

10. Geld-zurück-Garantie

Innerhalb der ersten 30 Tage nach Vertragsabschluss kann der Kunde eine vollständige Rückerstattung verlangen, ohne Angabe von Gründen. Anfrage per E-Mail an info@receptly.ch.

11. Haftung

Receptly haftet nicht für entgangene Umsätze durch technische Ausfälle, falsche Transkriptionen oder Fehler des KI-Systems. Die Haftung ist auf den monatlich gezahlten Abonnementbetrag begrenzt.

12. Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99% an, garantieren diese aber nicht. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Aarau, Aargau, Schweiz.

14. Änderungen dieser AGB

Receptly behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden per E-Mail angekündigt. Bei wesentlichen Änderungen hat der Kunde das Recht, den Vertrag ausserordentlich zu kündigen.

Receptly — Jeremy Herzig — Aarau, Schweiz — info@receptly.ch

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